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【お詫び】プレゼントキャンペーン応募箱の紛失に関するお知らせ

お客様へ

2017年10月6日
株式会社田子重

プレゼントキャンペーン応募箱の紛失に関するお知らせとお詫び

 この度、田子重鳥坂店にて、お客様にご応募いただきましたプレゼントキャンペーンの応募箱を紛失したことが判明いたしました。お客様をはじめご関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をお掛けしますこと、心よりお詫び申し上げます。

1. 事案内容

(1)経緯

田子重鳥坂店にて、平成29年9月30日応募終了の一部キャンペーンにおいて、キャンペーン終了後に応募箱1箱を紛失していることが判明しました。社内調査の結果、応募箱は誤って処分しており、現在廃棄業者への調査をしておりますが、発見には至っておりません。

(2)紛失物

田子重鳥坂店にてご応募いただいたプレゼントキャンペーンの応募用紙が入った応募箱

(3)紛失件数

集計前に紛失してしまった為、件数の特定は出来ておりませんが、過去の実績から約60件と想定しております。

(4)お客様情報

氏名、住所、電話番号、年齢、性別

2. 今後の対応について

 現段階において、お客様からの二次被害発生の報告はございませんが、弊社は今後におきましても、二次被害防止を最優先事項と捉え、誠実な対応を取らせて頂きます。つきましては、本件対応のお問い合わせ窓口を設置し、当面の間、お客様からの各種お問い合わせに対応できる体制を取って参ります。

 また、今回の事態を真摯に受け止め、情報管理の徹底と従業員への教育を再徹底し、再発防止に努めてまいります。

 田子重鳥坂店においては、鳥坂店のみのキャンペーンとして、今回と同様のキャンペーンを、当選倍率を上げて実施することを予定しております。

以上

【本件に関するご連絡先】
お問い合わせ:総務部 054(627)3134
受付時間:9:00~18:00(日曜日を除く)
E-mail :soumu@tagoju.co.jp

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