会社が潰れれば、従業員、取引先、消費者すべてが不幸になる。潰れないための、商品開発、従業員教育、効率化促進、正しい設備投資を行わなければならない

働く人が楽しく生きがいを持って働き、幸せにならなければ、ならない。
働く場は、生活の中で多くの時間を費やす場所であり、同じ時間ならば、有意義に働けるように、企業として考えよう

お客様に喜んで頂き、満足して頂くことほど幸せな仕事はありません。給料は会社からではなく、お客様から頂いています。お客様に心からの感謝の気持ちを持つべきです。

マニュアルは最大公約数として定めたものであり、マニュアルでは判断できない事柄も多い。また入社間もない従業員はマニュアルを熟知していない。その場合に「客の立場に立って」判断した事柄は、基本的に良い判断である

●食品を中心としたスーパーマーケット
●静岡県内への集中立地
●持ち帰りのみとし、宅配、通販は行わない。

「顧客が何を求めているか」によって田子重が行う業務のあり方が変わってくる。
生活者が求めるものを提供することに注力しなければ田子重は生き残れない。生活者が必要としないものを提供しても意味がなく、無駄である。生活者が求めるものは時代によって変わる。常にアンテナを張らなければならない

価格は、「高い」、「まあまあ安い」、「安い」のうち「高い」と思われたら来店してもらえない。「まあまあ安い」を実現するために、原価交渉、ロス削減、効率UPを常に図るべきである

危機対応の際は、瞬時の判断が求められたり、通信の途絶によって上長に連絡できず、最前線の従業員が行動する必要があります。社員、パート、担当部署を問わず、とっさの判断で命を最優先する対応を取って下さい

年齢、性別、人種、国籍、信条、出自、宗教、社歴、契約形態に関わらず、貢献した業務の内容に注目しなければならない

田子重は無数の取引先によって支えられている。取引先の支援がなくなれば、直ちに営業ができなくなってしまう。

短期的な利益のみを追求することなく、長期的視野に立った企業活動を行おう

全ての業務は究極的には作業である。しかし、その作業に理由・目的があるかどうかによって、意味のある業務か、そうでないかが決まる

会社の規則・マニュアルは必要に応じて、常に変えていく必要がある。
「なぜこの仕事をやっているのか」「なぜこのやり方なのか」を突き詰めて考えて、より良いやり方に変えていこう。
「5回のなぜを繰り返せ」（トヨタ自動車大野耐一氏の言葉）

その際は、自分の仕事だけを考えるのではなく、「仕事全体の流れを見渡し、どのように改善すれば、品質がよくなり、効率的になるか、正確になるか」を考えなければならない。
田子重の仕事はチームワークである。自分の業務がプラスとなっても会社全体としてマイナスとなってはならない

企業は、それぞれ歴史、社風、立地環境、存立基盤が異なる。田子重にとって何が良いか、判断しなければならない

「企業の目的」に沿って、各部署・各従業員が能動的に行動できるような企業にしよう。指示待ちをなくしていこう

人間の記憶は曖昧なものであり、企業であれば異動によって担当業務の変更もありうる。企業として体験を共有し、改善しなければ進歩できない

業務の対価として、給料を貰っている。専門性のある業務という意識を常に持って臨まなければならない。そうでなければ、業務は単なる苦役となり、改善への新たな発見もできない